سياسة الاسترداد
عزيزي العميل،
عند قيامك بطلب منتج من موقعنا، يرجى العلم بأننا نقوم بإنتاج المنتج خصيصًا لك، ولذلك يجب مراجعة تفاصيل الطلب بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
إذا تم توصيل الطلب بحالة سليمة، لا يمكن استرجاعه أو استبداله.
اختيار حجم المنتج ولونه هو من مسؤولية العميل، ويتم تنفيذ الطلب وفقًا للمواصفات التي تم تحديدها عند الشراء.
سياسة الضمان:
في حال استلام منتج خاطئ أو متضرر، سنقوم باستبداله على الفور. ويجب على العميل إبلاغنا خلال 3 أيام من استلام الطلب من شركة الشحن.
يُرجى إرسال ما يلي للتحقق واستبدال المنتج:
صور واضحة للأجزاء المتضررة من جميع الزوايا
صورة للطرود عند استلامها
مدة الاستبدال للطلبات المتضررة تتراوح من 7 إلى 30 يومًا، وذلك حسب توفر المنتج.
إذا مضى أكثر من 7 أيام دون الإبلاغ عن أي ضرر في المنتج، تنتهي فترة الضمان ولا يحق للعميل المطالبة بالاستبدال.
للاستفسارات، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء على الرقم: +966560019620
شكرًا لثقتكم في بريق.